2016年11月11日，知名鞋服品牌骆驼再一次打破了自身的记录，劲销5.02亿，蝉联双11鞋服品牌6连冠。今年，在双十一预热第一天，骆驼就召开了动员大会，通过巨额现金以及豪车等有效激励了全体员工的士气，加强了卫冕品牌七连冠的决心。而预热刚开始，店铺流量就比去年同期翻了5倍，品牌关注数新增24万。
骆驼双十一动员大会现场
探索新零售 骆驼4000多家门店凸显品牌实力
在新零售背景下，骆驼继续坚持满足用户需求的商业本质，在线上线下重构与用户的关系。通过打通线上线下会员系统，与用户实现深度的互动，在线下加快建设以用户购物体验为导向的全品类骆驼体验店。
10月12日，广州最大的骆驼体验店正式开业，全国体验店数量增至100多家。这意味着骆驼全品类门店的转型进入新的阶段。骆驼此举旨在通过全品类门店，撬动用户更多的购物需求，进一步提升门店坪效。同时，骆驼通过与知名户外网站8264建立战略合作，打造线上互动资讯平台、活动平台以及线下俱乐部，带给顾客更多增值，增强用户对品牌的粘度。
4000多家线下门店加一百多家全新体验店，成为CAMEL骆驼最坚实的基础，再加上多年线上运营的成功经验，骆驼今年双十一更是值得期待。
广州最大的骆驼体验店正式开业
携手 吴莫愁挑战 高空挑战 打响双十一头炮
今年双十一，骆驼以“放胆去野”为主题，携手吴莫愁挑战世界第一悬挑高空玻璃走廊，以惊险的高空时尚秀展示了线上同步发售的系列新品，同时传达了品牌敢于追求、敢于冒险的理念，号召消费者放胆去追求自己的理想生活。从而为双十一打响了头炮。骆驼CEO万金刚发朋友圈表示：今年双十一值得期待。
其实，从今年上半年始，骆驼就在密集地打造系列品牌营销事件。5月携手景甜举办新品发布会，通过打造#理想型#的话题，公布骆驼品牌发力运动健身领域，9月又携手因《战狼2》大热的张翰现场演绎#活出耐撕范#，共同见证史上最耐撕冲锋衣吊起一辆汽车的挑战。国庆前夕，又携手代言人范冰冰电影《空天猎》，利用电影现代空战片题材进行主题营销，成功吸引粉丝关注互动。到双十一前夕的高空玻璃走廊挑战事件，品牌热度达到最高点，刷屏了朋友圈。
直播褪去浮华 电商引流作用凸显
骆驼从去年直播成为风口开始，就成立了独立的直播团队，把直播作为常态化经营的引流工具，探索了明星直播、红人直播、导购直播等多种模式。今年双十一预热开始，骆驼每天都排了多场直播，分别邀请知名网红、时尚达人、专业户外运动达人等进行专场直播，这些直播除了导购作用外，更加是大大增加了消费者在店铺的停留时间，对于加购物车的量有很大提升，从而促进销售转化。 万金刚坦言最高时直播转化可比日常超出10倍，转化水平在同行业里经常保持最高的位置。
强化爆品矩阵 范冰冰同款冲锋衣冲刺10万件销量
范冰冰同款冲锋衣
与此同时，骆驼在产品上也做了很大的优化。既有明星定制款，又有双十一定制款，预计专供品占比达20%～30%。
在运营方面，骆驼继续强化爆品矩阵，拓展备货的深度和宽度。骆驼的爆品打造策略首先一定是能够超预期地满足用户需求的产品。以此为宗旨，每个品类都全力打造了多款热卖爆品。如户外类目的冲锋衣，登山鞋、帐篷，男鞋类目的小黑鞋、经典大黄鞋等，男装类目的羽绒服、商旅夹克，女鞋类目的真皮女靴、雪地靴，运动类目的越野跑鞋、轻量跑鞋、运动T恤，以及童装冲锋衣、抓绒衣、瑜伽类目的瑜伽垫，都将有非常大的爆发，有望冲上各类目销售榜首。
此外由代言人范冰冰领衔，张翰、吴莫愁等明星演绎的强大明星阵容的定制款，既有专业范儿，又有个性搭配带来的时尚魅力，将极大更新大家对户外服饰的印象，掀起新的时尚潮流。在明星效应的带动下，骆驼各大品类都有望创下销售新高。
特别是冲锋衣，已成为骆驼代表性产品。去年范冰冰同款丛林越野系列冲锋衣单款卖出6.4万件，销售额破3000万，成为全网销量最高的冲锋衣单品。今年骆驼进一步量身打造的范冰冰同款——美国杜邦7.0冲锋衣，应用了更强大的防水科技以及防污科技，带给用户更强大的功能体验，骆驼预计该款冲锋衣双十一当天销量能突破10万件。
重点打造客服及仓储物流 提升双十一购物体验
每年双十一，客服响应及物流爆仓都是顾客重点关注问题。为了进一步提升顾客购物体验，骆驼在客服及物流也作了精密的部署。
今年骆驼双十一在客服准备比往年更全面。保证自有客服和引进电商专业的校企合作，也加大投入智能化回复软件的使用。双十一当天，骆驼同时在线的人工客服将会达到700人左右，保证人工客服的在线量，从而能更好更快地解决顾客购物疑问，提升顾客在线购物体验，同时也能有效促进销售转化。同时骆驼也会使用天猫推荐的AG系统，内部系统的智能化处理加上AG系统的使用，大大提升了售后工作效率。
在物流方便，骆驼与各大快递公司深度合作，快递公司派专人进驻仓库处理快件，并确保给骆驼优先发件。其次是通过新建、扩充仓库，今年骆驼仓库总面积已达到14万平米，可以满足双十一的巨大仓储需求。与此同时通过应用智能仓储管理系统和各种先进设备技术来提升发货效率，比如为每一件产品建立唯一码，可有效定位产品位置，大大提升捡货的速度和准确度。以及联合国内设备生产厂商，率先在国内研制成功了电商全自动包装机，能够实现自动扫描，称重，面单打印，商品包装，张贴面单订单处理全流程，今年双十一骆驼仓库将投入16台自动包装机进行24小时不间断发货，在减少人手的同时，大大提升发货效率。
此外今年双十一骆驼选拔近2000名实习生处理发货，并提前2个多月对他们进行专业知识和理论操作导入培训，在帮助他们自身提升电商物流管理实操能力的同时，也有效支持了双十一发货任务。预计今年双十一期间的订单日发货能力达50万单，在4-5天内可以发完。
双11前的充分准备，为骆驼七连冠注入了信心，与新零售正式交汇的第一年，相信骆驼会交出满意的成绩单。
