随着信息科技快速发展，物联网、人工智能等前卫技术被越来越多地应用到各行各业，无人驾驶、无人超市、无人餐厅等相继亮相，引发全民关注和热议。近日，成都首家无人酒店宣布将在元旦正式迎客，让无人概念再掀波澜，那么智能科技与星级酒店结合，会带来怎么样惊喜?住客的反响又如何?有待了解。
作为被邀约的首席体验官，记者来到位于成都市武侯区永丰路2号的乐易住无人智慧酒店，体验了从入住到退房完整过程。
在选房、订房上，乐易住无人智慧酒店支持微信、APP以及携程网等多平台在线预订。记者选择了功能比较完善的“乐易住”APP进行在线支付，提前预订客房。提交订单后，记者通过输入订房手机号后四位数解锁大门门禁，进入酒店，在店内“自助登记终端”通过二代身份证“刷脸”办理入住，获取房间号。而退房，也可通过手机一键操作，快速办理。
而对于无人酒店的卫生清洁，不少人跟记者一样都抱有疑问，对此记者采访了乐易住成都衣冠庙店经理。据介绍，住客在退房后，退房信息将在酒店清洁端APP同步更新，房扫收到提醒后，将在第一时间进房打扫，保证客房的卫生清洁。
值得一提的是，乐易住客房配置了智能客控系统，实现全方位的智能感应控制。住客无需借助房卡、手机等任何第三方设备，就可体验门锁、灯光、空调、电视等设备的智能启停和调节。这也是乐易住无人智慧住宿的一大核心模块。
早在乐易住之前，北京、上海等多地已有无人酒店面世，但这些酒店多为局部智能，而实现从住店流程到客房配置全智能化的，乐易住的确是国内首家。此外，从酒店装修到物品供应，乐易住无人智慧酒店均按四星级标准进行配置，顾客只需花费两三百元，即可体验到高规格、高品质、轻奢、时尚，且极富科技感的住宿服务。
通过采访其他住客，记者了解到，对于乐易住酒店无人自助模式及住宿品质，总体点赞人数居多。虽然也有人表示第一次住无人酒店，对于自助住宿模式还不是很习惯，但对无人酒店、智慧住宿的未来十分看好。
据了解，除成都外，乐易住无人智慧酒店深圳福田店、罗湖店、盐田店、南山店将在年内落成，北京、上海、广州、西安、重庆、杭州、合肥、哈尔滨等全国多个中心城市的直营店也正在筹备当中。首轮试水之后，乐易住无人智慧酒店还将不断升级完善软硬件设施，为人们带来更好的住宿体验。
业内人士认为，无人酒店大势所趋，定会成为酒店业主流模式。乐易住无人智慧酒店依托物联网前沿技术与酒店领域绝对性专业优势，创建人类智慧住宿新体验，或将成为无人酒店引领者。
