“公司开会的时候，发现装修这一块的体量在下降。木工这一块的活儿，基本上都被定制产品做去了。”此时的行业风向，黄总已经看的很清楚：“未来家装的趋势，一定是与全屋定制深度整合的整装模式。”
整装时代来袭
服务能力成转型考验
2017年上半年，整装风潮就开始席卷家装行业，几乎所有的家装公司都有自己的整装产品。事实上，行业内已经认为“整装到底是不是家装业未来”已经不是核心问题，更应该关注的是怎样完善整装模式，从而改造整个中国家居产业链的重组，推动整个客户消费逻辑发生变化。
当众人皆在仰望整装风口时，对业内人士来说，整装这块香饽饽，却未必那么容易吃。不少大型装企在涉足整装之后，增速反而降低。究其原因，除了核心供应链能力之外，服务能力也是家装公司转型整装的一大考验。
欲得青山玉，苦无攀峰工具。想要攻克供应链整合及交付、服务难题，黄总觉得单单依靠装修公司难以实现，同大多数行业人士一样，黄总把视线聚焦到全屋定制领域。
相较于装修公司用设计能力占据消费者前端入口，全屋定制不但拥有出色的设计服务实力，更拥有丰富完善的产品体系及强大的制造交付能力，而且服务模式不断向前、向后延伸，是时下最易接近、最有能力实现整装设想的行业。
全屋定制企业本质上是服务型企业，订单接单、量尺、报价、下单，物流、安装等每一个环节都将影响客户的满意度。因此，除了全屋配套和供应链的完善程度，黄总最看重的是全屋定制企业的服务能力。一直以来，服务能力都是传统装企最大的痛点，全屋定制企业所能提供的服务体系，不仅是装修企业成功转型整装的必要条件，也是最终能够引爆消费需求的导火索。
选择尚品宅配
服务体系臻至完美
“全屋定制行业如今竞争比较激烈，我在选择品牌的时候也进行了仔细的考察。”黄总回忆起自己最终确定尚品宅配作为加盟品牌的过程，“当地其他的全屋定制一线品牌的服务水准参差不齐，在实际做方案的过程中，我能明显地感受到包括设计师在内的员工，对待客户并不如我想象中的重视。之所以选择尚品宅配，除了产品与品牌等综合实力外，也是因为在考察尚品宅配的过程中，其服务能力从始至终都令我感到满意”。
在解决服务痛点上，尚品宅配始终走在行业的前列。不管是倚靠圆方软件强大的IT技术支持，开创了免费设计、免费量尺、免费出图和数码定制等行业先河，还是随着软件技术的更新换代和整体数据库的打通，尚品宅配在服务上的优势愈发显现。
除此之外，在最新发布的整装云战略中，尚品宅配还将其沉淀多年的IT系统研发实力，整合研发出面向装企的整装销售设计系统、BIM虚拟装修系统、机场塔台式中央计划调度系统以及中央厨房式供应链管理系统，首次将整装设计、虚拟装修、施工管控、供应链管理等全流程一站式打通，并且依托尚品宅配享誉业内的全屋定制家具及配套产品体系，打造主辅材及定制家具配套品供应链平台，彻底颠覆装修在消费者心目中的印象，真正一次性解决整装难题，在让用户享受到省心省力省时的服务同时，赋能装修公司转型升级，帮助装修公司完成对整装的业务能力及服务模式的升级，从而获得更大的客单价和更高的成交率。
拥抱趋势坐享红利
三年内做到当地第一
良好的服务体系，最终是还是靠人才来支撑。人才永远是各行各业中的竞争壁垒。在真实销售场景中，任何一个环节服务出现问题，都会导致客户不满意而放弃与公司签单。“进入全屋定制行业，人员这一块是我们团队的短板。”黄总表示，因为刚进入全屋定制领域，迫切需要一个优秀的团队。
而在加盟尚品宅配后，黄总心里悬着的石头终于落下了。尚品宅配为解决加盟商在团队构建方面的顾虑，提供了完备的全团队培训支持。从销售、设计，到安装、推广，全方位针对性的培训助力加盟商轻松打造金牌团队。采访期间，黄总正带着整个团队参加尚品宅配的培训，在实际接受培训后，黄总信心大增，豪迈地表示“一年内，能打造出当地一流的服务团队!三年内，可以做到当地第一的业绩!”
8月底正式加盟尚品宅配的黄总，如今正在进行店面开业最后的准备工作。在今年剩下的时间里，黄总的关注重点并不在于一时的业绩，而是着眼于长远，想先把团队稳定下来，每一单都追求完美。“先做踏实，再做快。”黄总表示，此次加盟尚品宅配更多地是出于战略方面的考虑，因为对于自己的装修公司来说，想要做好整装业务，全屋定制和装修公司必须协同发展，而不是单纯地仅仅把全屋定制作为装修公司的产品供应商。因此，黄总更希望能够将尚品宅配乃至全屋定制的模式摸透，以便之后互联互通、共享共生，发挥出1+1>2的功效。
对于像黄总这样由传统装企加盟尚品宅配的投资者而言，加入尚品宅配，不仅是坐拥尚品宅配13年来创领全屋定制行业的全部优势，更意味着自身整装业务所遇上的硬装软装一体化、多工地管理、供应链整合以及全屋定制家具的整合难题，将统统迎刃而解，在即将全面到来的整装时代占据先机。
家居装修新时代已然来临，时不可失，机不再来，一起来起航吧!
