5月27日，“智游嘉兴”服务系统正式上线试运行，同时嘉兴市文化广电旅游局与嘉兴移动签订“5G+智慧文旅”战略合作协议，力争形成内容更加丰富、服务更加便捷、功能更加高效、体验更加温馨的文旅公共服务新模式。
嘉兴市文化广电旅游局相关负责人表示，当前嘉兴正深入推进全国新型智慧城市标杆市建设，着力将大数据、“互联网+”运用到行业管理、公共服务等各个领域。智慧文旅是智慧嘉兴建设的重要组成部分，“智游嘉兴”服务系统的上线，将进一步推进政府数字化转型，推动“最多跑一次”向文旅公共服务领域延伸扩面，加快文旅融合发展进程，加强嘉兴市智慧文旅数字化转型步伐。
景区景点、民宿酒店、嘉肴百碗……打开“智游嘉兴”手机页面，各个栏目排列清晰，嘉兴市民和游客只要轻轻一点就能享受一站式文化和旅游“点单”服务。智游嘉兴服务系统面向游客游前、游中、游后，以“心游嘉兴”微信公众号为载体，通过自主查询、自助导游、智能订购等手段，有效解决人们“去哪玩”“玩什么”“怎么玩”的烦恼，进一步提高嘉兴市民、游客的获得感和满意度。
据了解，该系统首批推出了嘉兴市14家4A级以上景区、28个3A级景区村庄以及其他旅游景区、文博场馆、文创商品等文旅资源，开发特色地图，打造导航导览平台，全面实现所有景点位置一键导航，并提供语音讲解、门票预订、车辆导航、厕所查找、宜游指数等自助服务，构建了一个图、文、声、形并茂的导游导览系统。同时，系统还对接携程、美团等平台，提供票务、餐饮、住宿、娱乐等一键预订服务，并推送短信信息，为游客提供文旅动态资讯。线下更依托各旅游咨询点、游客服务中心等，利用VR全景、AI交互、智慧屏显等信息技术，将科技与旅游资源相结合，进一步增强游客感官体验。
今年以来，嘉兴移动就已经开展了包括“红船5G VR”、“南湖桃花节”5G直播、“新凤鸣5G智慧工厂”、“5G智慧船舶”等多项探索。此次“5G+智慧文旅”是嘉兴市文化广电旅游局与嘉兴移动携手推进智能技术在文旅行业的重要应用，将为文旅服务插上智能化翅膀。
